PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo sé la medida de mis plantillas?
Las plantillas vienen determinadas para Hombre o Mujer, cuentan con una talla única, y vienen con una numeración para que las puedas cortar a la medida, recuerda que para hacer esto lo ideal es tener una plantilla que utilices como muestra, para que encaje perfectamente en tu calzado
¿En qué calzado puedo utilizar las plantillas?
Las plantillas vienen con una talla única, que permiten adaptarse a la medida que necesites, estas son ideales para cualquier tipo de calzado, zapatos, tenis, botas, etc.
¿Que viene incluido en la compra?
Al realizar tu compra, primero estás disfrutando del beneficio de envío gratis, segundo las plantillas vienen 1 par en la caja, una izquierda y una derecha.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Uno de nuestros asesores de servicio al cliente, se pondrá en contacto contigo por medio de whatsapp y te suministrará toda la información necesaria, como número de guía y transportadora, para que puedas rastrear tu pedido, también estará disponible para ruedas resolver cualquier inquietud que tengas.
¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?
Ciudades principales: el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
Recuerda que estamos sujetos a la cobertura de las transportadoras, ya que son ellas quienes nos prestan el servicio.
¿Puedo destapar mi pedido antes de cancelar para verificarlo?
No puedes destapar tu pedido sin haberlo cancelado, ya que quien nos presta el servicio es una transportadora externa a nosotros, por lo tanto, se incumpliría con sus políticas.
Preguntas Frecuentes de GLOBALITEMSS
¿Es seguro comprar en Globalitemss?
Si, porque garantizamos que todos nuestros productos son originales, brindamos un acompañamiento en el proceso de compra y post compra, con el objetivo de que nuestros clientes sientan confianza de nuestra parte y se sientan seguros a la hora de realizar la compra.
¿Es seguro pagar en línea en Globalitemss?
Sí, en Globalitemss garantizamos al 100% la seguridad de tus pagos.
Por eso hemos decidido que puedes pagar al recibir, el valor que sale en tu pedido.
¿Cómo realizo mis compras en la tienda online Globalitemss?
Puedes navegar por todas las secciones de nuestra página web y conocer los diferentes productos que tenemos. En cada sección encontrarás información detallada de nuestra empresa, de los productos, beneficios de los productos y variedad. Haz clic en el botón “Pedir Contra Entrega” llenas el formulario y eso es todo. Una vez realizados estos pasos, te llegará a tu correo la confirmación de pedido.
¿A partir de qué momento se cuenta para el tiempo de entrega?
Una vez aprobada la transacción y verificado el pago, el tiempo de entrega comenzará a contar a partir del siguiente día hábil.
¿Cómo sé en qué estado se encuentra mi pedido?
Te estaremos notificando vía correo electrónico y Whatsapp. Te enviaremos un número de guía para que rastrees tu compra con la trasportadora. Una vez recibido el número, debes ingresar a la página web de la transportadora y ahí podrás ver el estado de tu envío.
¿Qué pasa si van a entregar mi pedido y no hay nadie en la casa?
Cuando la transportadora va a entregar el pedido en 3 ocasiones y ninguna vez logran un contacto para entregar el paquete, ellos lo devuelven al destinatario, por lo tanto, debes rastrear el pedido con el # de guía y así sabrás si hay algún problema para la entrega. Cuando se desee, el paquete se puede recoger en las centrales de la transportadora.
Políticas de Envío
Políticas de Envío
Globalitemss enviara los productos adquiridos a través de nuestra página web www.Globalitemss.com por medio de la transportadora que mejor corresponda en tu sector, brindándote la seguridad y garantía de que tu pedido llegara a conformidad.
Por lo general, los pedidos son entregados a la fecha de envío un día hábil después de realizar tu pedido. Una vez entregado al operador logístico, recibirás el pedido en un plazo de 3 a 5 días hábiles a nivel nacional.
Igualmente debes tener presente que solo los pedidos que ocurren antes de las 11:00 am cuentan como del mismo día; todo pedido que ocurra después de las 11:00 am se contará a su tiempo de entrega oficial desde el día hábil siguiente.
Una vez que tu pedido ha sido enviado, mensaje de whatsapp informándote que ya ha sido entregado a la transportadora.
Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00pm
Muchas transportadoras ofrecen la opción de rastrear el envío en su página web, solo con el número de guía del envió, el cual fue enviado a el numero de whatsapp que nos proporcionaste, de esta manera puedes obtener información sobre el estado de tus envíos.